A prefeitura de Belém vai inaugurar o novo HPSM Mário Pinotti ainda este mês, mas antes disso os profissionais estão se qualificando para a rotina hospitalar, que terá um novo conceito. Com esse objetivo foi finalizado nesta quinta-feira,7, o curso de acolhimento para cerca de 300 servidores que trabalham tanto na assistência quanto na parte administrativa do hospital.
Foram seis turmas com servidores da farmácia, CTI, copa, recepção, técnicos, enfermeiros, médicos, entre outros que participaram de várias oficinas no período de três dias. De acordo com a coordenadora da referência técnica de humanização da secretaria municipal de Saúde, Nahima Albuquerque, um dos objetivos é sensibilizar todos os servidores em relação ao acolhimento no hospital. “Esses dias de curso proporcionaram um espaço de troca e escuta aos participantes. O acolhimento é o modo de operar a partir de uma postura capaz de acolher, escutar e dar as respostas adequadas aos usuários, com resolutividade e responsabilização, além de estabelecer articulação entre os demais serviços de saúde do município”, explicou a coordenadora.
A importância do acolhimento nas práticas de saúde, atendimento de qualidade e resolutividade e processos de humanização nas práticas de saúde foram alguns dos temas das oficinas realizadas. Para a enfermeira Helana Andrade, que trabalha no PSM da 14 há pouco mais de três anos, o curso serviu para evidenciar o interesse de todos os servidores em retornar aos trabalhos na urgência e emergência e fazer diferente. “O que mais me chamou atenção foi o interesse dos servidores. Todos nós vamos poder fazer diferente não apenas para que a estrutura do hospital seja renovada, mas nós também”, ressaltou a servidora, destacando ainda a expectativa pela inauguração do hospital. “Todos estão na expectativa para voltar e fazer diferente. Isso grita em mim e com certeza nos outros servidores também”.
Para o titular da Sesma, Sérgio de Amorim Figueiredo, os conteúdos abordados em sala durante esses três dias de formação proporcionaram aos servidores uma vivência mais humanizada. “Viabilizar um curso desse nível para os servidores é muito importante porque todos acabam ganhando com os resultados. Com um acolhimento de qualidade, nós vamos minimizar o sofrimento dos pacientes e familiares independente do contexto”, ressaltou.
Texto: Kezia Carvalho
