Humanização expressa em atenção e cuidados com os usuários dos serviços de saúde em todas as etapas do atendimento. Com esse fim, a Secretaria Municipal de Saúde deu início na última quarta-feira,18, ao Curso de Formação de Apoiadores e Multiplicadores Institucionais da Política Nacional de Humanização, no auditório do HPSM Mário Pinotti.
O curso é realizado pelo Comitê de Humanização do HPSM Mário Pinotti e em parceria com a Câmara Técnica de Humanização Hospitalar.
A PNH incentiva a atenção e o cuidado por todos os atores que fazem parte da saúde pública: gestor, servidor e usuário. “O curso é fundamental para os participantes porque vai trazer até eles a Política de Humanização, com suas condicionantes e seu histórico. Isso vai contribuir para que eles tenham uma consciência profissional dentro da base científica da PNH”, pontuou o coordenador do Comitê de Humanização do HPSM Mário Pinotti, Raimundo Arias. “O primeiro dia de curso já foi excelente para a atenção e envolvimento dos participantes, o que demonstra que as pessoas estão querendo humanizar e mostra que é possível fazer um Pronto Socorro cada vez melhor”, completou.
Estão participando do treinamento usuários do HPSM e servidores, entre eles profissionais da saúde e do setor administrativo do hospital. “Para nós, enquanto usuários, perceber esse movimento de discussão, esse anseio de mudança de comportamento é muito bom. Quero contribuir para que não só a minha família tenha melhores resultados ao se consultar, mas sim todos aqueles que procuram pelo atendimento”, disse a pedagoga Iranilda Vieira.
O curso prossegue nos dias 25, 26 e 27 deste mês. Entre as temáticas que serão debatidas estão o Sistema Único de Saúde, a Saúde do Trabalhador e o Acolhimento. “É de muita relevância a realização desse curso. Como nós trabalhamos na ponta, no contato direto com os pacientes, percebemos o quanto é importante humanizar a atenção e a gestão. Então, implementar a Política de Humanização, por meio de suas diretrizes e dispositivos, vai contribuir para a contínua melhora na imagem e no atendimento do PSM”, ressaltou o nutricionista Walter Corrêa.
A formação para os servidores do município é uma estratégia que irá contribuir para mudanças nos modos de gerir e de cuidar, gerando multiplicadores de conhecimentos embasados na PNH, que articula suas ações baseada em três eixos centrais: o direito à saúde, o trabalho criativo e valorizado e a produção e disseminação do conhecimento.
“Esse tipo de ação que vem inserida à política de humanização tem muito a acrescentar aos nossos profissionais. Já que aqui no PSM nós temos diversas situações que precisam ser trabalhadas, como a relação dos servidores com os pacientes, que precisa ser sempre aperfeiçoada e cada vez mais próxima; o cuidado com os nossos profissionais; e a imagem que a população tem sobre o hospital. O desenvolvimento dessa política de humanização vem para potencializar o cuidado com os nossos servidores e melhorar sua autoestima, junto com todos os investimentos em infraestrutura e melhores condições de trabalho, o que gera um melhor desempenho profissional e melhor atendimento aos nossos usuários, que procuram por nossos serviços intensamente, uma vez que somos um hospital de portas abertas e referência de urgência e emergência na capital”, explicou o diretor geral do HPSM Mário Pinotti, Leonardo Lobato.
O diretor acrescenta que o trabalho da Sesma é contínuo para promover as melhorias dentro PSM tanto em equipamentos quanto em recursos humanos. "Já estamos percorrendo um caminho de melhorias para o hospital, com o início da reformas prediais, novo mobiliário e equipamentos que estão chegando para benefício geral. Isso também é humanizar, é criar uma ambiência de respeito e proximidade com quem trabalha e quem precisa deste estabelecimento de saúde. As pessoas já chegam aqui debilitadas e precisam ser acolhidas com dignidade e nós estamos trabalhando para que o PSM também seja referência em atendimento humanizado", concluiu Lobato.
Texto: Andreza Carvalho
