Este ano, 2.075 motoristas e cobradores de ônibus da frota de Belém e da Região Metropolitana que trafega na capital paraense fizeram curso de capacitação para melhor atender aos usuários que utilizam o transporte coletivo. A iniciativa partiu de um convênio entre a Superintendência Executiva de Mobilidade Urbana de Belém (Semob) e o Sest/Senat, em busca de um melhor serviço à população.
No último dia 12 de dezembro, foi diplomada a última turma do ano. No mesmo dia, outra nova turma iniciou com mais 138 profissionais (80 motoristas e 58 cobradores). Eles devem concluir o curso no dia 5 de janeiro de 2015. A projeção é de que todos os motoristas e cobradores passem pela qualificação.
Segundo o órgão municipal, a parceria com o Sest/Senat, Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros de Belém (Setrans-Bel) e sindicatos dos rodoviários de Belém e Ananindeua/Marituba foi fundamental para o êxito do curso de capacitação dos operadores.A iniciativa foi fruto também da reivindicação dos usuários por melhoria no atendimento, feito através de inúmeras reclamações registradas junto à Semob.
Cada curso feito no Sest/Senat separadamente para condutor e cobrador de ônibus, tem carga total de 50 horas.
Na qualificação direcionada para os cobradores,por exemplo, foram exploradas disciplinas como introdução ao sistema de transporte, função e deveres, procedimentos operacionais, qualidade no atendimento ao usuário e matemática básica.
Já no curso de condutor coletivo de passageiro, o profissional teve aulas de legislação de trânsito, direção defensiva, noções de primeiros socorros, respeito ao meio ambiente e convívio social no trânsito,além de relacionamento interpessoal.
Texto: Paulo Hélio Souza
