Os servidores municipais têm nova oportunidade de ampliar conhecimentos para melhorar a interação com a população de Belém. A Prefeitura, por meio da Escola de Gestão Pública (EGP), ligada à Secretaria de Planejamento e Gestão (Segep), está ofertando o curso “Qualidade no atendimento ao público“, resultado da parceria com a Escola de Governança Pública do Estado do Pará (EGPA).
Com carga horária de 20 horas/aulas, o curso é presencial e tem a duração de cinco dias, de 14 a 18 de setembro, no período das 9h00 às 13h00, no auditório da EGP, na avenida Almirante Barroso, 1312, esquina da travessa Estrela, no bairro do Marco. As inscrições já estão abertas e podem ser feita pelo link da página da EGPa:
A formação para o atendimento ao público é uma demanda das secretarias municipais solicitada desde o início do exercício de 2026. Segundo a EGPA, o curso vai preparar o servidor para saber lidar com a dinâmica de um bom atendimento ao cidadão que precisa dos serviços da Prefeitura, e com os próprios servidores que buscam os serviços das secretarias-meio.
“O servidor-atendente é fundamental nesse processo. Primeiro, na orientação que ele tem que prestar para o usuário. E depois, também, na questão da preparação técnica, mental e até psicológica, pois o servidor-atendente vai lidar de tudo um pouco: desde o cidadão extremamente educado na hora de solicitar um serviço da Prefeitura, até aquelas pessoas que não têm a mesma polidez”, explica o diretor da EGP, Rui Paiva.
Cooperação
O Termo de Cooperação Técnica entre a Prefeitura de Belém e a Escola de Governança Pública do Estado do Pará (EGPA) foi assinado pelo prefeito Igor Normando em junho de 2025, com vigência de cinco anos. O objetivo é o de qualificar servidores do município, por meio da oferta de cursos, capacitação, formação e treinamento.
Em abril deste ano, a Segep, a EGP e a EGPA definiram a pauta de cursos a serem ofertados no âmbito do município. Na ocasião, foi destacada a importância da parceria entre Escola de Governança Pública do Estado e o município de Belém para o aperfeiçoamento e capacitação dos servidores municipais, como benefício para toda a sociedade.
“A parceria representa um avanço estratégico para a administração municipal. Ela fortalece a conformidade, amplia a segurança jurídica e promove maior eficiência e celeridade nos processos. Ao mesmo tempo, valoriza o servidor público, ao proporcionar oportunidades de capacitação contínua, atualização profissional e desenvolvimento de competências. Quem mais ganha é a sociedade, que passa a contar com serviços públicos mais qualificados, eficientes e prestados com sensibilidade e humanização”, afirmou na época Elisangela Jorge, secretária-adjunta da Segep.
Clima
O leque de ofertas de cursos continua sendo ampliado. Começa nesta quinta-feira (3), na sede da EGP, a oficina “Mudanças Climáticas”, ministrada por técnicos da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), do Governo Federal.
O evento é resultado de convênio com a Prefeitura de Belém, como uma das ações da política pública de valorização dos servidores por meio do conhecimento técnico e humano.
Entre os temas a serem abordados estão os principais fatores que levam ao agravamento recente das transformações do clima e as formas de enfrentamento da crise climática no âmbito público.
O curso é presencial, com 40 vagas e carga horária de 14 horas, sendo que os concluintes receberão certificação federal.
