Por trás de cada atendimento, orientação ou serviço oferecido à população, existem histórias de pessoas que dedicam boa parte da vida ao cuidado com a cidade. Em Belém, essas trajetórias são construídas diariamente por servidores públicos que, em diferentes áreas, compartilham o mesmo compromisso: trabalhar pelo bem-estar da população.
Neste 28 de outubro, Dia do Servidor Público, duas dessas histórias ganham destaque. A de Carlos Alberto da Silva Sousa, conhecido carinhosamente como seu Carlos, que há 43 anos trabalha na Prefeitura de Belém, sendo 34 deles no Bosque Rodrigues Alves, e a da assistente social Carmem Célia Pinheiro André, que está prestes a completar 30 anos de atuação na Secretaria Municipal de Saúde (Sesma) e atualmente contribui para a qualificação dos profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192).
Crédito: Paula Lourinho
Crédito: Paula Lourinho
Uma história que começou em 1983
No Bosque Rodrigues Alves, um dos espaços mais tradicionais e queridos de Belém, seu Carlos se tornou um rosto conhecido de quem frequenta o local. Entre ingressos, cumprimentos e conversas com os visitantes, construiu uma trajetória marcada por encontros, amizades e boas lembranças.
A história no serviço público começou em 1º de julho de 1983. Depois de trabalhar em Tucuruí, no sudeste paraense, ele retornou a Belém e enfrentou um período de desemprego. Foi durante essa fase, enquanto realizava trabalhos autônomos, que soube de uma oportunidade na Prefeitura.
Sem pensar duas vezes, apresentou seus documentos e aceitou começar em uma função de serviços gerais. O trabalho era pesado, mas a vontade de seguir em frente falou mais alto. Anos depois, veio a oportunidade de atuar no Bosque Rodrigues Alves, lugar que se tornaria parte importante de sua vida.
“Trabalhei por muito tempo como autônomo, mas quando soube que estavam contratando funcionários, fui lá, apresentei meus documentos e comecei no dia 1º de julho de 1983. No início, trabalhei na rua, peguei uma barra pesada, mas não desisti. Depois, me colocaram aqui no Bosque”, relembra seu Carlos.
Desde que chegou ao espaço, o servidor passou por diferentes postos de atendimento. Trabalhou durante cerca de 20 anos nas portarias, incluindo a entrada pela avenida Lomas Valentinas, até chegar à bilheteria, onde segue recebendo moradores e turistas.
Com o passar do tempo, o Bosque deixou de ser apenas o local de trabalho. Tornou-se um ambiente de convivência, tranquilidade e amizades que seu Carlos faz questão de preservar.
“O Bosque é uma maravilha. Trabalhar aqui é como estar em um paraíso, porque a gente encontra paz. Faz muitas amizades, conhece muita gente. É muito bom mesmo”, conta, com carinho.
Amizades que atravessam gerações
Em mais de três décadas no Bosque Rodrigues Alves, seu Carlos acompanhou a passagem de diferentes gerações de visitantes. Crianças que antes chegavam acompanhadas dos pais cresceram, formaram suas próprias famílias e, anos depois, voltaram ao espaço. Para a surpresa de muitos, encontraram o mesmo servidor que os recebeu na infância.
Esses reencontros são algumas das lembranças mais especiais de uma rotina marcada pelo contato com o público. Entre orientações, conversas e sorrisos, seu Carlos construiu vínculos que ultrapassam o atendimento na bilheteria.
Crédito: Paula Lourinho
“Tem muitos visitantes que vieram aqui quando eram pequenos. Quando voltam e me encontram, dizem: ‘Olha, você ainda está aqui?’. A gente conversa bastante. É muito bom reencontrar essas pessoas”, relata o servidor.
O carinho pelo Bosque também é compartilhado em família. Além do trabalho na Prefeitura, seu Carlos é artesão e produz peças que são comercializadas pela esposa em uma barraca no próprio espaço. A atividade representa uma fonte complementar de renda e mais uma forma de manter a família próxima do lugar que faz parte de sua história.
“Eu e minha esposa somos artesãos. Eu faço os artesanatos e ela vende aqui no Bosque. A gente vem cedo, trabalha junto. É mais uma fonte de renda para nós. É muito bom”, explica.
Uma trajetória dedicada ao cuidado com as pessoas
Assim como seu Carlos encontrou no Bosque Rodrigues Alves um lugar para construir sua história, a assistente social Carmem Célia André fez da saúde pública o caminho para dedicar sua vida profissional ao cuidado com a população.
Servidora concursada da Sesma, ela completa 30 anos de carreira em janeiro de 2027. Neste período, passou por diferentes funções, desde a gerência de unidade de saúde até atividades de planejamento e gestão, sempre com o propósito de contribuir para a melhoria dos serviços oferecidos aos moradores de Belém.
Entre as experiências, estão a atuação na Unidade de Saúde da Pratinha, a coordenação de planejamento da Sesma e a participação em iniciativas voltadas à organização e ao fortalecimento da rede municipal de saúde.
“Venho nessa minha trajetória de servidora pública concursada sempre atuando no sentido da coletividade, em busca da melhoria de políticas públicas para o município de Belém. Então, a minha visão é sempre municipalista, sempre em favor desse processo de melhoria na qualidade da assistência”, destaca Carmem.
Depois de tantos anos de experiência, Carmem decidiu iniciar uma nova etapa da carreira. Por escolha própria, passou a atuar como técnica no Samu 192, integrando o Núcleo de Educação Permanente.
Atualmente, o trabalho dela é voltado à qualificação dos profissionais que atuam nos atendimentos de urgência e emergência. Entre as atividades estão a organização de cursos, capacitações e atualizações que ajudam a preparar as equipes para prestar uma assistência cada vez mais segura e eficiente à população.
É um trabalho que ocorre nos bastidores do atendimento, mas que faz diferença na vida de quem precisa do serviço. Para Carmem, compartilhar conhecimentos e contribuir para a preparação dos profissionais também é uma forma de cuidar das pessoas.
Crédito: Paula Lourinho
A rotina exige diálogo constante com as equipes, atenção às necessidades de atualização e compromisso com a qualidade do serviço. Uma responsabilidade que Carmem desempenha com a experiência acumulada ao longo de quase três décadas de dedicação à saúde pública.
Professor une educação e sustentabilidade há 11 anos
Para quem vê a cidade limpa e cuidada, muitas vezes passa despercebido o trabalho invisível e apaixonado de quem está nos bastidores. É o caso de Haroldo Seixas Junior, de 40 anos. Professor e pedagogo de formação, o servidor encontrou na Secretaria Municipal de Zeladoria Urbana (Sezel) uma forma de expandir a missão de educar.
Atualmente atuando como coordenador de Educação Ambiental, Haroldo completa 11 anos como servidor público municipal com um sentimento claro: orgulho.
“Minha experiência trabalhando na Zeladoria Urbana de Belém é muito gratificante. Tenho muito orgulho de contribuir para o cuidado e a melhoria da nossa cidade, especialmente na área da Educação Ambiental”, declara o educador.
Para Haroldo Junior, a união entre a sala de aula e a gestão pública faz todo o sentido.
“Acredito que a educação é uma ferramenta fundamental para transformar vidas, conscientizar a população e construir uma cidade melhor para todos. Poder unir minha experiência na educação ao trabalho de zeladoria urbana é uma grande satisfação e uma oportunidade de contribuir diretamente para o desenvolvimento de Belém”, afirma o Junior.
Com uma trajetória marcada pelo compromisso com o futuro da capital paraense, Haroldo reforça o valor da sua profissão e do serviço público;.
“Tenho orgulho da minha trajetória, da minha profissão e de poder servir à nossa cidade, trabalhando por uma Belém mais limpa, consciente e sustentável”, conclui o servidor.
Vidas dedicadas a servir
O Dia do Servidor Público, comemorado neste 28 de outubro, é uma oportunidade de reconhecer profissionais que contribuem diariamente para o funcionamento dos serviços oferecidos à população. São trajetórias construídas em diferentes áreas, muitas vezes longe dos holofotes, que promovem o desenvolvimento da cidade.
Para Carmem, a data representa o reconhecimento de uma profissão que exige responsabilidade, ética e compromisso com o bem coletivo.
“Ser servidor público envolve um conjunto de responsabilidades, desde a nossa conduta ética profissional. Eu acho que o servidor público, antes de qualquer coisa, tem que entender o seu papel, que ele está aqui para servir ao público, para contribuir com a coletividade, com a melhoria da qualidade da assistência prestada, seja em qual nível de assistência ele estiver atuando”, ressalta.
Crédito: Paula Lourinho
Já para seu Carlos, que se aproxima da aposentadoria, o sentimento é de gratidão por tudo o que viveu no Bosque Rodrigues Alves. Ao longo de 43 anos, acompanhou transformações, enfrentou desafios e encontrou no contato com as pessoas um dos principais motivos para continuar exercendo sua função.
“A gente fica muito alegre por passar mais um ano aqui no Bosque. Já estou próximo de me aposentar, mas é muito bom estar aqui. O Bosque é maravilhoso”, afirma seu Carlos.
Para quem chega ao Bosque, a visita pode representar um momento de lazer, descanso ou contato com a natureza. Para seu Carlos, é também o lugar onde construiu amizades, compartilhou a rotina com a família e dedicou boa parte da própria vida ao serviço público. Já para Carmem, cada profissional capacitado representa mais uma oportunidade de melhorar o atendimento de quem precisa de ajuda em uma situação de emergência. Haroldo tem o compromisso de promover cidadãos mais conscientes e que garantam uma Belém mais limpa, bonita e capaz de proteger o meio ambiente.
Três histórias, diferentes caminhos e o mesmo compromisso de servir. Neste Dia do Servidor Público, as trajetórias de seu Carlos, Carmem e Haroldo representam tantos outros profissionais que, com dedicação, responsabilidade e carinho pelo que fazem, ajudam a cuidar da população e deixam suas contribuições na história de Belém.
