A Prefeitura de Belém segue avançando na qualificação dos serviços de urgência e emergência ao ofertar à população a Teletriagem Oftalmológica de Urgência. A iniciativa foi implantada na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da Terra Firme, que atende em regime de 24h o Distrito Administrativo do Guamá, em parceria com o Hospital Bettina Ferro, a pioneira entre as UPAs do Pará. O serviço foi iniciado em outubro do ano passado e já contabiliza 215 atendimentos.
De acordo com a diretora da unidade, Ana Kariny Souza, o atendimento tem início na triagem convencional da UPA, quando o paciente é avaliado pela equipe multiprofissional e inserido na regulação municipal. Em seguida, ocorre de forma imediata a teleconsulta com o médico oftalmologista de urgência do Hospital Bettina Ferro, que acompanha todo o caso até a alta médica, sem necessidade de o paciente sair da unidade.
A integração da rede municipal de saúde permite maior agilidade na avaliação dos casos oftalmológicos. Por meio do atendimento remoto, é possível realizar a correta classificação de risco, orientar prontamente a equipe da UPA e encaminhar, quando necessário, os pacientes para atendimento presencial especializado no Hospital Bettina Ferro.
Entre os pacientes beneficiados pelo serviço está a dona de casa Adriana Nascimento, de 56 anos, que procurou a UPA da Terra Firme com fortes dores nos olhos.
“Eu tive deslocamento de retina e estava sem plano de saúde, por isso precisei de atendimento pelo SUS (Sistema Único de Saúde). Cheguei à UPA com o olho inflamado e muita dor. Passei pela triagem pela manhã e, no início da tarde, já fui encaminhada para o Hospital Bettina Ferro. Foi tudo muito rápido. O atendimento foi excelente, consegui melhorar e hoje estou bem. Recomendo com certeza o serviço”, relata Adriana.
A teletriagem oftalmológica é uma exclusividade da UPA da Terra Firme, mas está disponível para toda a população de Belém, sem burocracia.
Para ser atendido, basta comparecer à unidade com documento oficial com foto, o Cartão SUS, além do comprovante de residência, sendo classificado como demanda espontânea de urgência.
O serviço contribui para maior resolutividade dos casos, redução de deslocamentos desnecessários e mais segurança no cuidado centrado no paciente. A UPA da Terra Firme fica na avenida Perimetral, s/n, ao lado da estação rodoviária da Universidade Federal do Pará (UFPA).
*Colaborou Palmr Barros (Ascom da UPA Terra Firme)
