Saber escolher a unidade de saúde ao buscar atendimento é fundamental para garantir rapidez, eficiência, filas reduzidas e, ainda, evitar a superlotação nas Unidade de Pronto Atendimento (UPAs), que priorizam os casos graves. Quando cada pessoa procura o local correto, o sistema de saúde funciona melhor para todos e evita desgaste desnecessário tanto para pacientes quanto para profissionais.

A Prefeitura de Belém, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Sesma), reforça a importância de a população entender a diferença entre a UPA e as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e Municipais de Saúde (UMSs), e buscar serviços de acordo com a necessidade de atendimento.

Atualmente, muitas pessoas procuram as UPAs para situações que poderiam ser resolvidas nas UBS/UMS, o que contribui diretamente para a superlotação e tempo de espera elevado.

Um levantamento realizado em uma UPA de Belém, por exemplo, mostrou que 61% dos atendimentos de moradores de Icoaraci eram de pacientes com problemas simples, como dores leves, renovação de receitas e sintomas leves — casos que poderiam ser resolvidos na UBS.

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De acordo com Weber Marcos, coordenador de Atenção às Urgências da DAS da Sesma, a escolha correta da unidade faz toda a diferença no funcionamento da rede.

“Quando a população entende onde deve buscar atendimento, conseguimos dar mais agilidade aos casos graves e melhorar a qualidade do serviço como um todo. A UPA precisa estar disponível para as urgências e emergências, enquanto a UBS é o local ideal para o cuidado contínuo e situações sem gravidade”, destacou.

O que são as UBSs e as UMS?

Crédito: Paula Lourinho

As UBSs e UMSs são a porta de entrada do SUS e devem ser procuradas para atendimentos de rotina, acompanhamento de doenças crônicas e problemas de saúde sem gravidade.

Quando procurar a UBS/UMS

• Consultas de rotina
• Acompanhamento de doenças crônicas (diabetes, hipertensão, asma)
• Pré-natal e puericultura
• Vacinação
• Renovação de receitas médicas
• Solicitação de exames
• Curativos simples e orientações de saúde

Exemplos de situações atendidas na UBS/UMS

• Febre baixa ou moderada, sem sinais de gravidade
• Dores leves ou persistentes (costas, articulações)
• Dor de garganta leve
• Tosse, resfriado ou sintomas gripais leves
• Dor de cabeça sem sinais de alerta
• Vômitos ou diarreia leves

Além disso, a UBS acompanha o histórico do paciente, oferecendo um cuidado preventivo, contínuo e integral.

O que é a UPA?

Crédito: Paula Lourinho

A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) funciona 24 horas por dia e é destinada a situações de urgência e emergência, que exigem atendimento imediato.

Quando procurar a UPA

• Dor forte e repentina (peito, abdômen ou dor de cabeça intensa)
• Falta de ar ou chiado no peito
• Suspeita de infarto ou Acidente Vascular Cerebral (AVC)
• Febre alta persistente
• Crise convulsiva
• Reações alérgicas graves
• Quedas, fraturas, entorses ou cortes profundos
• Acidentes e traumas em geral
• Vômitos ou diarreia intensos, com sinais de desidratação

Na UPA, os atendimentos seguem o sistema de classificação de risco, no qual os pacientes em estado mais grave são atendidos primeiro, independentemente da ordem de chegada.

Em caso de dúvida

Se não souber qual unidade procurar, a orientação é começar pela UBS/UMS, que pode avaliar o quadro clínico e encaminhar o paciente para outro serviço, se necessário.